Politica de Retur

CONDITII DE RETURNARE

Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate returna produsele cumparate in ambalajul original, cu continutul intact, in termen de 14 zile  de la primire, fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a realizat expedierea. In cel mult 7 zile de la data returnarii, daca conditiile de returnare sunt indeplinite, SC By Irina Reisler SRL va inapoia valoarea comenzii. Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. SC By Irina Reisler Srl va vira contravaloarea produselor returnate EXCLUSIV intr-un cont IBAN al persoanei care a efectuat plata.

Important: Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu fie folosite, sa fie in ambalajul intact). Deteriorarea unei bijuterii inseamna: rupere, intindere, aplicarea unei forte excesive, udare, presare, spargere, aplicare de detergenti, parfum, dezinfectant, alcool sau a altor substante agresive pentru pietre/perle/metale. 

In cazul in care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.

Adresa de returnare a produselor: SC By Irina Reisler SRL - Bd. Lascar Catargiu nr.45, et.1, ap.4, sector 1, Bucuresti